Un simplu moment de neatenție în departamentul IT a avut consecințe neașteptate pentru unul dintre cele mai mari spitale din Anglia. Nottingham University Hospitals NHS Trust (NUH) a pierdut istoricul de acces la dosarele de maternitate pe o perioadă de 11 ani, afectând modul în care poate fi urmărit cine și când a consultat informațiile despre mamele și bebelușii îngrijiți între 2011 și 2022.
Totul s-a întâmplat în timpul unei operațiuni de rutină, când specialiștii IT încercau să copieze o bază de date pentru raportări. Din păcate, au folosit instrucțiuni automate create inițial pentru un alt sistem, fără să schimbe o setare esențială. Astfel, în loc să copieze datele dintr-o bază despre radioterapie, au suprascris accidental baza de date cu istoricul de acces la dosarele de maternitate.
Ce s-a pierdut, de fapt? Nu informațiile medicale în sine, ci urmele digitale care arătau cine a deschis și vizualizat dosarele de maternitate în acest interval. Acest istoric este important nu doar pentru transparență, ci și pentru siguranța pacienților, mai ales într-o perioadă în care spitalele sunt tot mai des puse sub lupă pentru modul în care gestionează datele sensibile.
Reprezentanții spitalului au reacționat rapid, anunțând incidentul aproape imediat după ce l-au descoperit. Au colaborat cu experți externi și au folosit toate resursele disponibile pentru a recupera cât mai mult din informațiile pierdute. Vestea bună este că datele clinice — adică notițele medicilor, rezultatele analizelor și observațiile medicale — au fost recuperate integral. Așadar, calitatea îngrijirii pacienților nu a fost afectată, iar datele personale nu au fost accesate sau folosite în mod necorespunzător.
Andy Callow, directorul digital al spitalului, și-a cerut scuze public pentru îngrijorarea creată și a promis că s-au luat măsuri suplimentare pentru a preveni astfel de incidente pe viitor. Deși nu a detaliat exact ce schimbări s-au făcut, mesajul transmis a fost clar: siguranța datelor și a pacienților rămâne o prioritate.
Acest incident vine într-un moment delicat pentru NUH, care se confruntă cu o investigație mai amplă privind posibile greșeli sistemice în secția de maternitate. O anchetă anterioară arăta că sute de femei și nou-născuți au suferit, sau chiar și-au pierdut viața, din cauza unor probleme precum lipsa personalului, instruirea insuficientă sau ignorarea semnalelor de alarmă ridicate de părinți.
Mai mult, o altă anchetă locală a concluzionat recent că un fișier cu date despre sute de paciente a fost șters “intenționat sau cu rea intenție”, adăugând și mai multă presiune asupra managementului spitalului.
În era digitală, chiar și o mică eroare umană poate avea consecințe greu de reparat. Acest caz ne amintește cât de importantă este atenția la detalii, dar și că tehnologia, oricât de avansată ar fi, are nevoie mereu de vigilența și responsabilitatea oamenilor care o folosesc. Poate că, din astfel de situații, vom învăța să construim sisteme mai sigure, dar și să prețuim rolul esențial al factorului uman în protejarea datelor sensibile.
Sursa: Ars Tehnica Technology
Revista “Ştiinţă şi Tehnică“, cea mai cunoscută şi longevivă publicaţie de popularizare a ştiintelor din România
Leave a Reply